Quais as formas de pagamento que posso utilizar?
Os pagamentos podem ser feitos no cartão de crédito, em até 3x sem juros, ou à vista com 5% de desconto via transferência bancária e PIX (para essas opções os dados são informados ao finalizar a compra).
O frete já está incluído no valor das peças?
Não, os valores do frete são calculados de acordo com o CEP, a quantidade de itens de cada pedido e a transportadora escolhida.
Como os envios são feitos?
Trabalhamos com o frete dos correios (PAC ou SEDEX) ou com a transportadora JADLOG. Por questões de segurança e zelo, no caso da compra de itens frágeis, como espelhos e prateleiras, usaremos a transportadora jadlog, independente da forma de envio escolhida no ato da compra.
Qual o prazo de produção?
O prazo de produção das peças é de até 25 dias úteis.
A previsão de chegada do meu produto está muito longa, vai demorar isso tudo?
Nossa produção é artesanal, feita especialmente para cada cliente, e pode variar muito. A previsão de entrega que aparece no site contabiliza o prazo máximo, tanto de produção (25 dias úteis) quanto de frete, mas não quer dizer que vai demorar o prazo todo para ser produzido e enviado, podendo chegar antes do previsto. Sabemos da urgência da grande maioria das mamães que compram com a gente, e sempre fazemos o mais rápido possível!
Qual o prazo para realizar uma troca?
Veja nossa política de trocas e devoluções aqui: https://www.studiopotyguara.com.br/trocas-e-devolucoes/
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Não nos responsabilizamos caso o dano tenha sido causado pelo transporte, mas analisaremos caso a caso, por favor entre em contato pelo e-mail [email protected]
